Última atualização: 14 de Julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais dos usuários deste site e dos pacientes atendidos por Dr. Christian Chaves (CRM 28701/RS), doravante denominado "Controlador", "nós" ou "clínica".
O tratamento de dados observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), o Código de Ética Médica e as resoluções aplicáveis do Conselho Federal de Medicina (CFM).
Para os fins desta Política, aplicam-se as definições da LGPD, com destaque para:
Podemos receber dados a partir de plataformas onde anunciamos ou nos comunicamos (ex.: quando você clica em um anúncio no Instagram/Facebook e inicia uma conversa no WhatsApp), sempre limitados ao necessário para o atendimento.
O tratamento sempre tem finalidade específica e uma base legal correspondente na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestar atendimento médico, elaborar diagnóstico, protocolo e acompanhamento | Tutela da saúde, por profissional de saúde (art. 11, II, "f") |
| Agendar consultas, enviar lembretes e responder solicitações | Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V) e, quando aplicável, consentimento (art. 7º, I) |
| Comunicação por WhatsApp para fins administrativos (agenda, orientações gerais) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais/contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guarda de prontuário médico | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II; art. 11, II, "a") |
| Melhorar o site, medir audiência e exibir/otimizar anúncios | Consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I) e legítimo interesse para cookies analíticos, quando cabível (art. 7º, IX) |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Art. 7º, VI / art. 11, II, "d" |
Compartilhamos dados apenas quando necessário e com quem tenha dever de confidencialidade:
O site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionar, medir audiência e viabilizar publicidade:
Também utilizamos essas plataformas de forma integrada à nossa estratégia de marketing (Meta Ads, Google Ads, YouTube, e-mail marketing e atendimento por WhatsApp). A relação exata de ferramentas pode variar ao longo do tempo, mas todas se enquadram nas categorias acima.
Ao acessar o site, você poderá gerenciar suas preferências por meio do banner de cookies e/ou das configurações do seu navegador. Cookies não essenciais só são ativados mediante seu consentimento. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso do site.
Essas ferramentas podem transferir dados a servidores no exterior (ver seção 11).
Os dados de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada:
Encerrada a finalidade e esgotados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo e gratuitamente:
Alguns pedidos podem ter limites legais — por exemplo, a eliminação de dados do prontuário está sujeita ao prazo mínimo de guarda obrigatória (seção 9).
Como exercer: envie sua solicitação para alo@drchristianchaves.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos da LGPD.
Algumas ferramentas de tecnologia, análise e publicidade (ex.: Meta, Google/YouTube, plataformas de e-mail marketing e provedores de hospedagem) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, uso de senhas, sistemas com criptografia quando aplicável e políticas internas de confidencialidade. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.
Incidentes de segurança: havendo incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos do art. 48 da LGPD.
O atendimento de menores de idade ocorre com o acompanhamento e o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, no melhor interesse da criança e do adolescente (art. 14 da LGPD).
Nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Dr. Christian Chaves, que pode ser contatado em alo@drchristianchaves.com.br para dúvidas, solicitações e reclamações relativas a esta Política e à proteção de dados.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos consulta periódica.
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Gravataí/RS para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário que assegure foro diverso ao titular.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: alo@drchristianchaves.com.br · +55 51 99698-8999
Chaves e Silveira Clínica Integrada Ltda. · CNPJ 65.905.505/0001-40 · Gravataí/RS